Télécharger ou mettre à jour l’application Messenger

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Il est essentiel de maintenir votre application Messenger à jour. Installer la dernière version de l’application peut vous aider à résoudre certains problèmes.

Télécharger directement Messenger

Vous pouvez cliquer ici pour télécharger directement Messenger.
Remarque : cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les ordinateurs Mac.

Télécharger Messenger depuis le Mac App Store

Vous pouvez accéder à l’App Store afin de télécharger Messenger pour Mac Apple.
Après l’installation, veillez à activer les mises à jour automatiques dans l’App Store pour toujours disposer de la dernière version de l’application Messenger.

Télécharger Messenger depuis le Microsoft Store

Vous pouvez accéder au Microsoft Store afin de télécharger Messenger pour Windows.
Après l’installation, veillez à activer les mises à jour automatiques dans le Microsoft Store pour toujours disposer de la dernière version de l’application Messenger.
Assurez-vous d’activer également le stockage sécurisé avant toute mise à jour afin que votre historique des discussions chiffrées de bout en bout soit stocké. Découvrez comment activer le stockage sécurisé pour le chiffrement de bout en bout.
La nouvelle application est construite avec la technologie de plateforme Web, ce qui signifie qu’elle présentera quelques différences mineures par rapport à la version précédente :
  • Les appels audio n’incluront plus la réduction des bruits de fond Dolby.
  • Le floutage de l’arrière-plan lors des appels ne sera plus disponible.
  • La connexion Facebook n’est plus prise en charge. Vous devez saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe pour vous connecter.
  • Le changement de micro et de caméra ne peut être effectué que dans les paramètres, et ne peut être effectué pendant un appel.
Remarque : la nouvelle application Messenger ne peut être téléchargée que depuis le Microsoft Store.

Conseils de dépannage

Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger ou mettre à jour votre application Messenger :
  • Assurez-vous que vous disposez d’une bonne connexion Wi-Fi ou filaire (Ethernet).
  • Vérifiez l’espace de stockage de votre appareil pour vous assurer de disposer d’assez d’espace pour installer l’application.
  • Vérifiez les mises à jour système dans vos paramètres. Pour les ordinateurs de bureau, vérifiez que votre système d’exploitation dispose de la version 10.14 de Mac OS ou de la version 1903 de Windows 10, ou d’une version plus récente.
  • Vérifiez que l’application est disponible pour votre appareil.
  • Supprimez l’application, puis réinstallez-la. Remarque : assurez-vous que vous avez activé le stockage sécurisé afin de conserver vos messages lorsque vous réinstallez l’application Messenger.
Vous pouvez télécharger une copie de vos informations sur Messenger à tout moment.

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