Conéctate con confianza

Protegemos tu privacidad

Tú deberías decidir con quién quieres hablar y qué quieres compartir. Hacemos todo lo posible para garantizar que Messenger sea un lugar seguro y privado donde puedas conectarte con las personas que te importan. Para ello, desarrollamos herramientas que te permiten tener el control, proteger tu cuenta y mantener tu seguridad en la plataforma.

PROTEGER TU INFORMACIÓN PERSONAL

Tus mensajes te pertenecen

Queremos que sepas qué información recopilamos y cómo la usamos. No usamos el contenido de tus mensajes con otras personas para la segmentación de anuncios, es decir que los anunciantes no pueden usar lo que dices en tus mensajes como criterio para dirigirse a ti en sus anuncios. Al igual que en otras partes de Facebook, recopilamos información de Messenger principalmente para brindar el servicio, mejorar la experiencia con el producto y velar por la seguridad de las personas.

Más información

DISEÑO BASADO EN LA SEGURIDAD

Messenger ofrece herramientas para que puedas proteger tu seguridad y controlar tu propia experiencia.

El enfoque de Messenger para mejorar la seguridad de los mensajes privados:

Prevenir el daño
desde el origen

La mejor manera de proteger a las personas es prevenir el daño antes de que ocurra.

Ofrecer más opciones y mayor control

Además de nuestras iniciativas para prevenir el daño, te ofrecemos mayor control sobre tu bandeja de entrada de mensajes a fin de que elijas entre la variedad de experiencias que deseas.

Responder
con cuidado

Cuando nos enteramos de posibles casos de abuso en nuestros servicios, tomamos medidas. Para ello, aplicamos nuestras Normas comunitarias y compartimos datos con el NCMEC y los organismos de las fuerzas del orden.

PROTEGER TU SEGURIDAD

Messenger ayuda a proteger tu seguridad en internet.

Por eso, trabajamos de forma constante para detener la actividad maliciosa antes de que te afecte.

Estas son las formas en que trabajamos para proteger tu seguridad en Messenger:

PROTEGER TU SEGURIDAD

Messenger ayuda a proteger tu seguridad en internet.

Por eso, trabajamos de forma constante para detener la actividad maliciosa antes de que te afecte.

Estas son las formas en que trabajamos para proteger tu seguridad en Messenger:

Reducir las interacciones no deseadas

Filtramos los mensajes que puedan resultar perjudiciales para que no lleguen a tu buzón de entrada. En los chats, podrían aparecer avisos de seguridad para ayudarte a identificar a posibles estafadores o impostores. Además, todos los días, detectamos y bloqueamos millones de cuentas falsas en Facebook.

Controlar las interacciones

Messenger innova constantemente para proteger tu seguridad y lanza herramientas, como la función de bloqueo múltiple, que te permiten controlar tu experiencia. Tú decides quién puede contactarte por chat, quién va a tu carpeta "Solicitudes de mensajes" y quién no puede enviarte mensajes ni llamarte.

Reducir la difusión de información errónea

Para reducir la difusión de información errónea y contenido dañino virales, limitamos la cantidad de chats a los que puede reenviarse un mensaje por vez. También contamos con otras medidas de protección para el contenido que se haya identificado como información errónea en Facebook y se haya compartido directamente a Messenger. Para obtener más información, aquí puedes ver cómo Facebook protege las elecciones.

Fomentar una comunidad más segura

Si detectas contenido o comportamientos que podrían ser dañinos, como acoso o suplantación de identidad, repórtalos. Si determinamos que infringen nuestras Normas comunitarias, tomaremos las medidas correspondientes, lo que podría incluir inhabilitar la cuenta o restringir la capacidad para enviar mensajes.

Reforzar las protecciones para menores

Velar por la seguridad de los menores en nuestras plataformas es una de nuestras mayores responsabilidades. De manera automática, ofrecemos funciones de seguridad mejoradas para los menores, como limitar quiénes pueden enviarles mensajes y cómo se los pueden encontrar mediante búsquedas, además de proporcionarles información educativa y recursos. También usamos el aprendizaje automático para detectar e inhabilitar las cuentas que interactúan de manera inapropiada con niños.

Revisar e implementar

La posibilidad de reportar contenido es esencial para poder responder al abuso de manera efectiva y prevenir más daños. Los reportes se organizan por prioridad según la gravedad del daño, lo que nos permite tomar medidas rápidamente sobre problemas como la explotación o la seguridad infantil.