Conecta sin preocupaciones

Exprésate de forma segura, privada y sin preocupaciones

Te mereces poder comunicarte por mensajes de forma privada y segura, de tal manera que puedas expresarte tal y como eres con las personas que quieras.

PROTEGE TU INFORMACIÓN

Tus mensajes son solo tuyos

Queremos que sepas qué información recopilamos y cómo la utilizamos. No utilizamos el contenido de los mensajes que intercambias con otras personas para la segmentación de anuncios; por lo tanto, los anunciantes no pueden dirigirse a ti en función de lo que digas en los mensajes. Al igual que en otras partes de Facebook, recopilamos información de Messenger principalmente para prestar el servicio, mejorar la experiencia con el producto y proteger a las personas.

Más información

SEGURIDAD INTEGRADA POR DEFECTO

Messenger cuenta con herramientas que promueven la seguridad y te permiten controlar tu experiencia

La estrategia de Messenger para hacer que los mensajes privados sean más seguros:

Prevenimos daños
desde el principio

Evitar que se produzcan daños en primer lugar es la mejor forma de mantener a la gente segura.

Te ofrecemos más opciones y un mayor control

Además de nuestros esfuerzos para evitar daños, te ofrecemos un mayor control de tu bandeja de entrada y opciones que abarcan todas las posibles experiencias que quieras tener.

Respondemos
con diligencia

Si somos conscientes de que se ha producido un posible abuso en nuestros servicios, tomamos medidas. Para ello, aplicamos nuestras Normas comunitarias y compartimos información con el NCMEC y las autoridades policiales correspondientes.

CONTRIBUIMOS A TU SEGURIDAD

En Messenger tomamos medidas para salvaguardar tu seguridad online

Por ello, trabajamos constantemente para eliminar las actividades maliciosas antes de que estas te afecten.

A continuación te explicamos cómo trabajamos para velar por tu seguridad en Messenger:

CONTRIBUIMOS A TU SEGURIDAD

En Messenger tomamos medidas para salvaguardar tu seguridad online

Por ello, trabajamos constantemente para eliminar las actividades maliciosas antes de que estas te afecten.

A continuación te explicamos cómo trabajamos para velar por tu seguridad en Messenger:

Reducimos el número de interacciones indeseadas

Filtramos los mensajes que puedan ser dañinos para que no lleguen a tu bandeja de entrada. Puede que aparezcan avisos de seguridad en los chats para ayudarte a detectar posibles estafas o impostores, y cada día detectamos y bloqueamos millones de cuentas falsas en Facebook.

Te ayudamos a controlar quién puede contactar contigo

Messenger evoluciona continuamente para que estés a salvo, y ciertas herramientas como la opción de bloquear a varias personas te permiten controlar tu experiencia. Tú decides quién llega a tu lista de chats y a tu carpeta de solicitudes de mensajes, y quién no puede enviarte mensajes ni llamarte bajo ningún concepto.

Reducimos la difusión de información errónea

Con el fin de impedir que se difunda y viralice información errónea y contenido dañino, limitamos el número de chats a los que se puede reenviar simultáneamente un mensaje. También aplicamos medidas de protección al contenido que se ha identificado como información errónea en Facebook y se ha compartido directamente en Messenger. Para obtener más información, descubre cómo Facebook protege las elecciones.

Fomentamos la seguridad en nuestra comunidad

Si te encuentras con contenido o comportamientos potencialmente dañinos, como acoso o suplantación de la identidad, denúncialo. Si vemos que infringe nuestras Normas comunitarias, tomaremos las medidas pertinentes, por ejemplo, inhabilitar la cuenta o limitar su capacidad de enviar mensajes.

Promovemos la protección de los menores

Una de nuestras mayores responsabilidades es proteger a los menores en nuestras plataformas. Proporcionamos funciones de seguridad mejoradas para los menores de edad de forma automática, como limitar quién puede enviarles mensajes y cómo aparecen en las búsquedas, además de ofrecerles recursos y formación. Asimismo, utilizamos el aprendizaje automático para detectar y desactivar cuentas que interactúen de forma inapropiada con menores.

Revisamos el contenido y tomamos medidas

Las denuncias son una herramienta fundamental y muy eficaz a la hora de hacer frente a los abusos y evitar daños mayores. Estas se priorizan en función de la gravedad de los posibles daños, lo que nos permite responder rápidamente a problemas como la seguridad o la explotación infantil.